Ми прагнемо до того, щоб ваш досвід покупок був максимально комфортним. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та зберігає товарний вигляд.
Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
● він не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, плям, потертостей тощо);
● збережена оригінальна упаковка, ярлики та заводська маркування;
● товар повністю укомплектований і має товарний вигляд.
Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Як оформити повернення або обмін
1. Відправте товар через перевізника "Нова Пошта" на ФОП Тушинська Лілія Олександрівна (ЄДРПОУ: 3330502627), тел.: +380938342910.
Також, Ви можете повернути товар особисто за адресою: 08292, вул. Пам'яті, 48, м. Буча, Київська область, Україна.
2. Переконайтесь, що товар надійно упакований і містить всю комплектацію.
3. Після відправки повідомте номер декларації та номер банківської картки для повернення коштів, написавши нам пошту: nextory.office@gmail.com.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо гроші або надішлемо заміну протягом 3 робочих днів.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар з заводським браком або він не відповідає заявленим характеристикам:
1. Зв'яжіться з нами за телефоном: +380938342910.
2. Виконайте кроки, описані вище.
3. Ми компенсуємо всі витрати, пов'язані з доставкою та поверненням.
Виключення (перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну)
Згідно з законодавством України, поверненню та обміну не підлягають певні категорії товарів, включаючи:
● індивідуальні замовлення;
● товари, що зазнали модифікації, встановленню чи зміні програмного забезпечення;
● товари з порушеною упаковкою або неповною комплектацією.
Повернення коштів
Повернення грошей здійснюється на банківську картку клієнта протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару. Спосіб повернення відповідає способу оплати, якщо не погоджено інше.