Повернення та обмін
Ми прагнемо до того, щоб ваш досвід покупок був максимально комфортним. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та зберігає товарний вигляд.
Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
● він не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, плям, потертостей тощо);
● збережена оригінальна упаковка, ярлики та заводська маркування;
● товар повністю укомплектований і має товарний вигляд.
Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Як оформити повернення або обмін
1. Відправте товар через перевізника "Нова Пошта" на ФОП Тушинська Лілія Олександрівна (ЄДРПОУ: 3330502627), тел.: +380938342910.
Також, Ви можете повернути товар особисто за адресою: 08201, вул. Лісова, 40, м. Ірпінь, Київська область, Україна.
2. Переконайтесь, що товар надійно упакований і містить всю комплектацію.
3. Після відправки повідомте номер декларації та номер банківської картки для повернення коштів, написавши нам пошту: nextory.office@gmail.com.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо гроші або надішлемо заміну протягом 3 робочих днів.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар з заводським браком або він не відповідає заявленим характеристикам:
1. Зв'яжіться з нами за телефоном: +380938342910.
2. Виконайте кроки, описані вище.
3. Ми компенсуємо всі витрати, пов'язані з доставкою та поверненням.
Виключення (перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну)
Згідно з законодавством України, поверненню та обміну не підлягають певні категорії товарів, включаючи:
● товари для особистої гігієни;
● дитячі соски, пляшечки, м'які іграшки;
● манікюрні приналежності;
● товари для тварин (одяг, переноски, когтеточки тощо);
● індивідуальні замовлення;
● товари, що зазнали модифікації, встановленню чи зміні програмного забезпечення;
● товари з порушеною упаковкою або неповною комплектацією.
Повернення коштів
Повернення грошей здійснюється на банківську картку клієнта протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару. Спосіб повернення відповідає способу оплати, якщо не погоджено інше.
